Правила та умови

Загальні Умови

2. Зміна угоди

2.1. Компанія має право редагувати, оновлювати будь-який пункт Умов. Зміни вносяться з юридичних, комерційних, інших причин, пов’язаних з обслуговуванням гемблерів. Правила, в які були внесені правки, дійсні з моменту публікації. Гравцеві слід знати: Умови можуть змінитися в будь-який момент. Рекомендується перечитувати договір оферти.

2.2. Якщо правки, внесені в положення, неприпустимі, не використовуйте ресурс, закрийте рахунок. Інструкцію знайдете в 11-му пункті Умов.

3. Правові вимоги

3.1. Неповнолітні відвідувачі не повинні реєструватися, користуватися ресурсами сайту. Грати в слоти дозволено з 18 або 21 року залежно від юрисдикції. Суворо не рекомендується порушувати цей пункт Умов. Компанія має право запросити документи, що підтверджують повноліття. Верифікація користувачів проводиться регулярно. Якщо виявлено порушення, рахунки закриваються, послуги не надаються. Для відновлення співпраці надайте документи, що дозволяють верифікувати акаунт.

3.2. Лотереї заборонені в деяких юрисдикціях. Фахівці не консультують щодо відповідності послуг законам різних юрисдикцій. Використання конкретних інструментів платформи – на Ваш власний ризик, ми не несемо відповідальності.

3.3. Сайт не надає послуги, які суперечать правовим нормам різних юрисдикцій. Переконайтеся, що використання послуг не суперечить чинному законодавству країни, відповідає правилам. Компанія знімає з себе відповідальність за незаконне використання договору оферти гравцями.

3.4. Не можуть створювати рахунки жителі низки регіонів. Кількість країн, що перебувають під забороною, може змінюватися в будь-який момент. Ми не повідомляємо про коригування завчасно. Список юрисдикцій на даний момент: Угорщина, Латвія, Франція, Іспанія, Італія, Англія, Німеччина, Чехія, Словаччина, Португалія, Бельгія, Голландія, Данія, США, Австралія, Тайвань, Макао, Гонконг.

3.5. Тільки Гравець повинен нести персональну відповідальність за виграші, які обкладаються податками та зборами. Повідомлення державних органів про доходи – обов’язок громадянина.

4. Відкриття рахунку в казино

4.1. Розширений функціонал доступний після реєстрації. Бажаєте використовувати послуги – відкрийте рахунок. Необхідно вказати інформацію: введіть чинну електронну адресу. Надійний пароль захистить обліковий запис.

4.2. Вкажіть юридичне ім’я під час реєстрації. Будьте готові підтвердити достовірність інформації. В адміністрації є право запитувати документи, що ідентифікують клієнтів. У разі, коли інформація не надається, фахівці забороняють доступ до інструментів, тимчасово заморожують рахунки.

4.3. На етапі реєстрації слід надати достовірні, вичерпні відомості. У зазначену інформацію можна вносити правки в налаштуваннях особистого кабінету. Якщо вимоги ігноруються, застосовуються обмежувальні заходи.

4.4. Казино пропонує зручний спосіб авторизації. Якщо виникають складнощі, зв’яжіться із саппортом. Техпідтримка консультує в лайв-чаті, телефоном, Email.

4.5. Мультиакаунти суворо заборонені. За однією IP-адресою, ПК або іншим пристроєм закріплений єдиний рахунок. У разі порушення вимог ми маємо право закривати всі рахунки-дублікати на умовах:

• 4.5.1. Будь-які транзакції, виконані з дублюючого рахунку, визнаються недійсними.
• 4.5.2. Виграші не можуть бути виведені з дублюючого рахунку, повернення коштів не здійснюється.
• 4.5.3. Компанія не нараховує додаткові кошти, не переказує з дублюючого балансу.
• 4.5.4. Співробітники не розглядають претензії, що стосуються повернення загублених грошей.

5. Верифікація Гравця

5.1. Гарантуйте, що:

• 5.1.1. Старше 18 або 21 року, за законодавством Вашої юрисдикції можете брати участь у розіграшах.
• 5.1.2. Володієте грошовими коштами, які знаходяться на реальному балансі. Зазначена під час реєстрації інформація перевірена, актуальна. Юридичне ім’я в паспорті, на картці, інших рахунках збігається. Ви вносите, виводите гроші зі свого рахунку, на свою картку/гаманець.
• 5.1.3. Відмовтеся від послуг, якщо не готові втрачати кошти. Тільки Ви несете відповідальність за фінансові ризики.
• 5.1.4. Розумієте загальні правила, поінформовані про методи надання інтернет-послуг.

5.2. Служба безпеки ресурсу наділена правом систематично перевіряти контакти, інші відомості, що підтверджують особу.

5.3. У період перевірки не здійснюються виплати будь-яким методом.

5.4. У разі виявлення інформації, що не відповідає дійсності, позбавляєтеся можливості грати. Оскільки не виконуються умови оферти, ми маємо право видалити обліковий запис назавжди.

5.5. Якщо не в змозі підтвердити вік документально, надання послуг призупиняється. Доступ до особистого кабінету отримаєте після з’ясування всіх обставин. Якщо берете участь у розіграшах лотерей на сайті, не досягнувши повноліття:

• 5.5.1. Рахунок моментально блокується.
• 5.5.2. Фінансові транзакції, здійснені за цей період, недійсні, депозити повертаються з утриманням відсотків.
• 5.5.3. Здійснені ставки скасовуються.
• 5.5.4. Усі отримані виграші анулюються. Кошти, зняті з рахунку за весь період гри, повертаються на вимогу.

6. Безпека користувача

6.1. Після створення акаунта, рахунку не передавайте третій стороні пароль, e-mail. Спеціальна опція дозволяє відновлювати загублені дані. Натисніть кнопку, виконайте інструкцію.

6.2. Ви несете відповідальність за збереження особистих відомостей. За втрату грошей, що сталася через шахрайські дії, несанкціоновану авторизацію, відповідальність теж лежить на Вас.

6.3. Несанкціонований вхід до кабінету – порушення безпеки. Повідомте службу підтримки, надайте докази. Компанія не може нести відповідальності за результати несанкціонованої авторизації. Ви дали згоду, що будете зберігати особисті паролі, логіни самостійно.

7. Введення, виведення коштів

7.1. Для участі в розіграшах поповніть депозит.

7.2. Мінімальний розмір:

• 7.2.1. Privat24, Apple Pay, Vodafone, Visa/Mastercard – 50 грн.
• 7.2.2. Globalmoney, Global Payment Service, термінали – 1 грн.

7.3. Підтвердіть, що:

• 7.3.1. Вносите на депозит власні кошти, отримані законним способом, їхнє походження можна пояснити.
• 7.3.2. Не будете скасовувати здійснені раніше операції, відмовлятися від внесених депозитів.

7.4. Компанія не приймає платежі від третіх осіб.

7.5. За банківські перекази стягуються комісії з одержувачів.

7.6. Дозволено вносити депозити через мобільних операторів: номер телефону вказується в профілі.

7.7. Приймається електронна валюта, готівкові розрахунки відсутні.

7.8. Неприпустимо анулювати виконані транзакції. Якщо кошти не розміщуються, вони повертаються з компенсацією.

7.9. Компанія має право закрити рахунок, зобов’язана повідомити органам правопорядку про порушення, незаконні, шахрайські дії.

7.10. Відправляючи заявки в обробку, враховуйте такі моменти:

• 7.10.1. Перший кешаут вимагає верифікації. Слід підтвердити телефон, пошту, надати скани документа, що засвідчує особу, карти, з якої здійснювався депозит.
• 7.10.2. Мінімум виплачується 300 гривень.
• 7.10.3. Бонуси відіграються, знімаються після виконання вейджера.
• 7.10.4. Діють ліміти, тобто вивести меншу суму неможливо в будь-якій валюті.

7.11. Виграші виводяться 24/7, заявки обробляються фінансовим відділом без вихідних.

7.12. Зняти гривні можна в «Касі». Натисніть «Отримати виграш», введіть суму, виберіть метод, дотримуйтесь підказок.

7.13. Заявки обробляються протягом одного-двох днів.

7.14. У казино встановлені ліміти на виведення:

• Доба – 30 000 ₴.
• Тиждень – 150 000 ₴.
• Місяць – 750 000 ₴.

7.15. Виграші в монетах і гривнях – не завжди рівнозначні. Онлайн автомати розрізняються вартістю монет.

8. Правила онлайн гри

8.1. Відповідальність за достовірність відомостей про фінансові операції покладено на клієнта.

8.2. Історія операцій зберігається в «Касі».

8.3. У разі недотримання гравцем Умов адміністрація казино частково/повністю відмовляється проводити транзакції. Фінансові операції обов’язково підтверджуються. У разі виникнення проблем зв’яжіться з оператором техпідтримки.

8.4. Зроблені ставки скасовуються за запитом у саппорт.

8.5. Скасування ставок починає діяти після підтвердження відправлення.

9. Шахрайські дії/змова

9.1. У казино не допускається:

• 9.1.1. Передання пароля, логіна, надання будь-якої інформації третій стороні.
• 9.1.2. Використовувати шкідливе ПЗ, ботів, вигравати завдяки помилкам у софті.
• 9.1.3. Створювати депозити за допомогою клонованих безконтактних, дебетових карток.
• 9.1.4. Відмивати гроші в клубі, брати участь у злочинній діяльності.
• 9.1.5. Вступати в змову з хакерами, шахраями.

9.2. У разі підозри у змові виведення грошей призупиняється, скасовується, відкликається, бонуси, виграші не нараховуються.

10. Заборонені дії

10.1. Не можна ображати, принижувати, шантажувати, погрожувати, агресивно спілкуватися.

10.2. Не завантажуйте інформацію, здатну завдати шкоди працездатності сайту. Не виконуйте дії, що заважають ресурсу функціонувати. Заборонено видалення інформації, масові розсилки.

10.3. Вміст сайту використовується для розваги, тестування функціоналу закладу та азартних ігор. Заборонено копіювати матеріали будь-яких розділів, якщо не отримано дозвіл.

10.4. Злом доступу до особистого кабінету, обхід системи безпеки суворо заборонені. Ми маємо право звернутися до наглядових органів, повідомити про протиправні дії.

10.5. Компанія не може нести відповідальність за фінансові втрати гравців, що трапилися через технічні роботи, віруси, хакерські атаки на сервер, будь-які форс-мажори.

10.6. Продавати або дарувати рахунки клієнтів заборонено.

10.7. Адміністрація має право здійснювати аудиторську перевірку зроблених ставок. Якщо виграші отримано завдяки нечесним схемам і алгоритмам, компанія обмежить доступ до послуг, тимчасово або назавжди заблокує профіль, в односторонньому порядку ухвалить рішення про видачу виграних коштів.

11. Строки дії/розірвання договору

11.1. За гроші, що знаходяться на рахунку до його закриття, несе відповідальність клієнт. Будь-які дії мають контролюватися.

11.2. До закриття рахунку компанія має право стягнути комісію. На віддаленому акаунті недоступні бонуси, залишки грошових коштів.

11.3. Умови складено так, що після закриття рахунку договір про співпрацю анулюється, зобов’язання сторін припиняються.

11.4. Компанія блокує, видаляє облікові записи, якщо:

• 11.4.1. Вирішено припинити надання послуг конкретному клієнту або закрити проект.
• 11.4.2. Обліковий запис співвідноситься із заблокованим, закритим рахунком.
• 11.4.3. Виявлено спробу зламати систему.
• 11.4.4. Акаунт створено відвідувачем, який проживає в недозволеній юрисдикції.
• 11.4.5. У разі виявлення образливої, неправдивої, суперечливої інформації.

11.5. Профілі, неактивні протягом шести місяців, блокуються без повідомлення.

Зміни на web-сайті

Офіційне право власника майданчика змінювати чинні правила. У будь-яку послугу можуть вноситися коригування.

12. Помилки

12.1. Помилки в іграх, поломки сервера, технічні роботи – компанія оперативно вирішує проблеми. Відповідальність за інтернет-підключення, несправність обладнання лежить на провайдері.

13. Обмеження відповідальності

13.1. Казино піклується про гравців, але користуватися послугами чи ні – тільки їхній вибір.

13.2. Сайт функціонує згідно з викладеними Умовами. Відсутність додаткових гарантій не впливає на якість послуг.

14. Порушення правил

14.1. Гравці гарантують компенсацію позовів, понесених витрат, які виникають при порушенні Умов.

15. Інтелектуальна власність

15.1. Контент сайту вважається об’єктом авторського права, інших майнових прав, належить Компанії, використовується згідно з ліцензією. Вміст дозволено завантажувати на персональний комп’ютер, роздруковувати для особистих цілей.

15.2. Використання функціоналу сайту не порушує авторських прав. Платформа залишається в інтелектуальній власності компанії, виключні права належать власникам.

15.3. Забороняється копіювати бренд, відтворювати фірмовий стиль платформи, унікальний логотип, користуватися інтелектуальною власністю на власних майданчиках.

16. Особисті дані

16.1. Казино дотримується Політики конфіденційності, обробляє інформацію, отриману від учасників клубу, відповідно до вимог.

16.2. Перед реєстрацією слід погодитися з правом на обробку особистих відомостей. Адміністрація збирає дані відповідно до вимог Політики конфіденційності.

17. Використання cookies

17.1. Cookies забезпечують функціональність платформи казино. Невеликі фрагменти тексту передаються в web-оглядач, зберігаються на персональному комп’ютері. Куки дають змогу запам’ятовувати інформацію про відвідування, полегшують навігацію, авторизацію. Рекомендується приймати cookies. Заборона текстових файлів призводить до видалення налаштувань, повільного завантаження казино.

18. Скарги

18.1. Претензії, скарги розглядаються службою технічної підтримки.

18.2. На сервері ведуться записи, які використовують як доказ у фінансових спорах.

18.3. В ігрових автоматах розігруються лотерейні квитки. Результати розіграшів випадкові, залежать від програми ГВЧ. Результати, видані генератором випадкових чисел, не переглядаються.

19. Інтерпретація

19.1. Викладений текст Умов перекладено українською мовою, інтерпретується відповідно до оригінальної версії. Якщо відомості розходяться, українська версія краща.

20. Права та обов’язки

20.1. Умови передаються третім особам частково, у заставу, повністю за домовленістю. Право казино субліцензувати, поступатися, віддавати вищевикладену угоду без попереднього повідомлення.

21. Форс-мажор

21.1. Зобов’язання, перераховані в Умовах, виконуються із затримкою, зумовленою форс-мажорами, воєнними діями, перебоями в послугах інтернет-провайдерів, хакерськими атаками на сервери, іншими обставинами непереборної сили. Компанія не несе відповідальності.

22. Відмова від зобов’язань

22.1. У нас є право на захист, але ми не завжди можемо користуватися будь-якими з прав. Не допускається відмова від прав, якщо немає можливості суворо виконувати зобов’язання перед компанією. У будь-якому разі зобов’язань повинні дотримуватися Ви.

22.2. Зобов’язання, взяті на себе власниками компанії, не мають юридичної сили, якщо у користувачів відсутній договір у письмовій формі на руках.

23. Посилання

23.1. Платформа містить посилання на сайти, що не належать компанії. Адміністрація не несе відповідальність за контент чужих ресурсів. Посилання поширюються з метою інформування. Гравець може перейти на розважальний портал або залишитися в казино.

24. Повернення за програші

24.1. Щоб у гравців зберігався позитивний баланс, було бажання робити ставки й перемагати, розроблено спеціальну акцію. Cashback – бонусна пропозиція, що дає змогу повернути частину грошей за програші. Кешбек активується щотижня.

24.2. Повернення грошових коштів у рамках акції «Кешбек» здійснюється, якщо гравець:

• Пройшов реєстрацію, авторизувався.
• Здійснив депозит будь-яким методом у «Касі».
• Поповнив реальний баланс (бонуси не враховуються).

24.3. Cashback дорівнює 10% від розміру програних ставок. Враховуються програші протягом тижня. Кешбек надходить на окремий рахунок, відіграється з коефіцієнтом х10. Відіграш – сума ставок, що дорівнює 100% від розміру кешбеку. Максимальний бонус не перевищує 10 000 гривень за сім діб.

24.4. Cashback нараховується автоматично в понеділок вночі, розраховується за формулою (20 000 – 10 000 – 400 – 2000)*0,1 = 760 гривень. 20 000 – ставки, 10 000 – виграші, 400 – залишок на реальному балансі, 2 000 – очікуване виведення.

24.5. Кешбек активується в «Касі». Bonus доступний після поповнення рахунку на необхідну суму.

24.6. Зловживання акційною пропозицією клубу призводить до санкцій, навіть якщо інформації про конкретний бонус немає в Умовах. Сайт містить інформацію про актуальні промо-пропозиції. Адміністрація знімає з себе відповідальність за помилки системи.

Безпека

25. Захист персональних даних

Положення, що стосуються сайту Компанії, відображені в Політиці конфіденційності.

Суб’єктами персональних даних вважаються відвідувачі, користувачі функціоналу платформи. Віртуальний заклад працює відповідно до українського закону 2010 року під номером 2297-VI про захищеність персональних даних.

Інформація збирається на законних підставах, використовується за призначенням, не розголошується, не передається.

Відомості, зібрані для ідентифікації клієнтів, зберігаються протягом певного періоду.

Захист персональних даних – пріоритетне завдання. Особиста інформація надійно зберігається, передбачено методи захисту від несанкціонованих обробок. Пошкодження, знищення, випадкові втрати матеріалів виключені. Реєструючись у клубі, надавайте достовірні відомості: прізвище, ім’я, по-батькові, дата народження, місце фактичного проживання. Вкажіть номер мобільного, адресу електронної пошти, реквізити картки/гаманця, логін (нікнейм), завантажте кольорові скани документа. Геймер несе відповідальність за актуальність даних.

Особиста інформація дає змогу ідентифікувати особу, зареєструватися й авторизуватися, верифікувати акаунт під час першого кешауту, вивести кошти, запобігти шахрайству. Дані знадобляться під час поповнення рахунків, для активації розширених послуг. Розголошення, передача персональних даних дає змогу виявити злочин. Якщо надходить запит від державних органів, вимоги суворо виконуються.

25.1. Права та обов’язки сторін

25.1.1. Права Гравця

Якщо під час введення персональних даних допущено неточності, клієнт має право звернутися до адміністрації. Допускається відмова від обробки з поясненням причини.

25.1.2. Обов’язки Гравця

Зазначення правдивих відомостей – обов’язок відвідувача. У разі зміни даних слід проінформувати співробітників, звернувшись до служби техпідтримки. Помилкові дані, надані випадково або цілеспрямовано, неприпустимі. Співпраця, взаємодія в рамках Умов, надання послуг припиняється.

25.1.3. Права адміністрації

Казино має право розірвати договір про співпрацю. Умови взаємодії клієнта й адміністрації коригуються в односторонньому порядку. Зміни рекомендується відстежувати самостійно в розділі з Правилами.

25.1.4. Обов’язки адміністрації

Повідомлення про зміну персональних даних, захист – обов’язок адміністрації. Компанія також надає за запитом персональні відомості, що зберігаються на серверах. Клієнт отримує придатні для читання дані в структурованому електронному форматі.

Обов’язки та права користувачів і адміністрації майданчика передбачені на законодавчому рівні – «Захист персональних даних» від 6 червня 2010 р. Контакти, особисті відомості зберігаються протягом усього періоду співпраці Клієнта і Компанії, не видаляються через три роки з моменту розриву договору.

26. Захист прав

Сайт здійснює діяльність, регламентовану законом «Про захист персональних даних», зобов’язується виконувати встановлені вимоги. При виникненні розбіжностей Клієнт і Адміністрація домовляються між собою. Якщо не прийнято спільне рішення, сторони звертаються до суду.